一地購買 兩岸服務

【轉】《臺商》第41期

在4月上旬舉辦的廈門第十一屆臺交會上，記者采訪到大陸軟件服務制造商CAXA的資深顧問經理張瑞兆，CAXA是大陸制造業信息化領域主要的PLM（企業信息化商業戰略）方案和服務提供商，去年成立臺灣分公司，進一步提升對臺商的服務力度，在臺灣從事軟件技術十余年的張瑞兆先生有幸被CAXA招至麾下，挑起服務臺商客戶的大梁。

成立臺灣分部 提升服務

在廈門臺交會上，張瑞兆向參觀者介紹，為因應兩岸日以密切的經貿交流，CAXA在去年6月成立臺灣分公司CAXA Taipei，并進駐臺北南港軟件園區。臺灣分部的成立，為兩岸臺商同時提供優質的PLM方案和服務提供了有力保障，臺商在臺灣或者大陸購買CAXA任何產品，就可享受兩岸合一的服務和支持。

除此，CAXA為吸引更多臺商，還在臺灣建立了臺北、臺中、高雄等服務據點，就地服務兩岸臺商的運作。CAXA已在大陸建立起了華北、華東、華南、西南、西北、華中、東北7個大區35個營銷和服務中心、300多家代理經銷商、600多個教育培訓中心和多層次合作伙伴組成的客戶服務網，及時快速的響應在大陸臺商的需求。

十多年來，CAXA開發出擁有自主知識產權的9大系列30多種CAD、CAPP、CAM、DNC、PDM、MPM和PLM軟件產品和解決方案，覆蓋了制造業信息化設計、工藝、制造和管理四大領域；曾榮獲中國軟件行業協會20年「金軟件獎」以及「中國制造業信息化工程十大優秀供貨商」等榮譽。

臺商轉型必須強化管理

今年42歲的張瑞兆，畢業于美國西岸大學，先后取得了機械管理學士和信息管理碩士學位。畢業后，張瑞兆一直在臺灣軟件業工作，曾任職于美國參數科技、德國拜爾化工臺灣分部。他之所以加入CAXA，是因為他現在的老板，曾是他在參數科技時的頂頭上司，在CAXA業務不斷擴展的關鍵時期，已是軟件咨深人士的他當然成為CAXA招攬的對象。

張瑞兆說，目前正在謀求轉型的臺商，必須加強企業內部管理，這樣才能更有效降低成本，規范運作。隨著相關上下游臺資企業大量遷移到大陸，臺商的原材料、零部件和半成品的本地化程度均大幅度提高，但是，臺商卻面臨橫跨兩岸的信息溝通、業務協同、資源整合的挑戰。同時，由于激烈的同業競爭，加之客戶不斷壓低代工廠商的利潤，過去以代工創造高利潤的模式已經結束，OEM臺商企業轉型已成不可回避選擇，無論如何選擇，臺商都必須不斷提升企業自身管理檔次。

CAXA也正是看中了臺商的這一需求，不僅為臺商在大陸提供服務，更將分部設立到臺灣各地，方便臺商需求。目前CAXA有超過100家臺商客戶，包括知名企業如燦坤實業、士林電機、昆山昆達計算機等，CAXA累積了對臺商提供技術和服務的豐富經驗，目前抓緊兩岸布局的重要原因，就是要不斷開拓臺商市場，讓更多臺商成為CAXA的服務對象。

張瑞兆現在一年有一半的時間在大陸工作，他的太太在臺灣從事幼兒園教育，兩個小孩都由太太照顧。張瑞兆說，如今兩岸交流日益頻繁，像他這樣來往兩岸的臺灣人很多，他們愿意放下家庭奔走兩岸，主要是看好大陸經濟發展，為自己尋找更廣闊的發展空間。